Kargo Politikası

Kargo Politikası

ALLA olarak siparişlerinizi en hızlı ve güvenli şekilde ulaştırmayı hedefliyoruz.

1. Kargo Süresi

  • Siparişleriniz, ödeme anlaşmalarının ardından 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.

  • Resmî tatiller ve kampanya kapsamı bu süre uzayabilir.

  • Kargoya teslim edilen siparişler, bölgeye bağlı olarak 1–4 iş günü içinde teslim edilir.

2. Kargo Firması

  • Siparişleriniz anlaşmalı kargo şirketi aracılığıyla gönderilmektedir.

  • Kargo takip numaranız, siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza SMS veya e-posta yoluyla iletilir.

3. Kargo işi

  • Kargo ücreti, sipariş sırasında ödeme sırasında belirtilir.

  • Dönemsel kampanyalarda ücretsiz kargo uygulanabilir.

  • Ücretsiz kargo kampanyaları yalnızca belirtilen koşullar için geçerlidir.

4. Teslim Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler

  • Kargonuzu teslim alırken paketini kontrol ediniz.

  • Paket hasar görmüşse, kargo görevlisine tutanak tutturmanız gerekmektedir.

  • Tutanak tutulmamış, zarar gören ürünlerde sorumluluk kabul edilmez.

5. Yanlış / Eksik Ürün Dağıtımı

  • Yanlış veya eksik ürün teslimi durumunda, teslimattan itibaren 3 gün içinde benimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

  • İnceleme sonrasında gerekli yönlendirme tarafınıza yapılır.

6. İade & Değişimlerde Kargo

  • Ayıplı, bozulmuş veya yanlış gönderilen ürünlerde kargo ücreti ALLA'ya aittir .

  • Değişim taleplerinde kargo ücreti bileşenleri ait olabilir .

  • İç giyim bozulmadan hijyen nedeniyle iade ve değişim şartları İade Politikası süresine tabidir.

7. Teslim Edilemeyen Siparişler

  • Alıcıdan sağlanan (adres eksikliği, teslim almama vb.) teslimat yapılamayan siparişlerde oluşturulacak ek kargo bedeline aittir.